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感謝達人分享「異業」的服務經驗

2020.3.20 最新消息

孕醫在3/16開始門診了,這幾天我們還不算太忙,可以利用時間來測試我們的流程,調校儀器和設備,最難得的是我們連續三個上午的「教育訓練」,請到了「公益平台文化基金會」的嚴長壽董事長 和「 麗緻集團 」前中國區總經理 范希平 先生來幫同仁上課,主題是「 服務 」。內容可謂是句句精闢,字字珠璣。這真是 孕醫 同仁們的榮幸!
民眾來醫院都是期盼有好的療效,想要看到「 權威 」的醫師,所以醫䕶人員做久了,說話的口吻難免就像是「權威」人士。缺乏同理心,也忘了「服務」的初衷。
感謝這次范先生和嚴總裁分享他們多年的服務經驗,我希望能藉此激勵同仁除了要具備專業的技術外,還要養成専業的服務態度 。進而內化成為孕醫同仁的行為準則,形成我們可以傳承的文化。來為民衆提供更安全,細緻的服務。