感謝達人分享「異業」的服務經驗

孕醫在3/16開始門診了，這幾天我們還不算太忙，可以利用時間來測試我們的流程，調校儀器和設備，最難得的是我們連續三個上午的「教育訓練」，請到了「公益平台文化基金會」的嚴長壽董事長 和「 麗緻集團 」前中國區總經理 范希平 先生來幫同仁上課，主題是「 服務 」。內容可謂是句句精闢，字字珠璣。這真是 孕醫 同仁們的榮幸！
民眾來醫院都是期盼有好的療效，想要看到「 權威 」的醫師，所以醫䕶人員做久了，說話的口吻難免就像是「權威」人士。缺乏同理心，也忘了「服務」的初衷。
感謝這次范先生和嚴總裁分享他們多年的服務經驗，我希望能藉此激勵同仁除了要具備專業的技術外，還要養成専業的服務態度 。進而內化成為孕醫同仁的行為準則，形成我們可以傳承的文化。來為民衆提供更安全，細緻的服務。