感谢达人分享「异业」的服务经验
孕医在 3/16 开始门诊了。这几天我们还不算太忙，可以利用时间来测试流程、调校仪器和设备。
最难得的是，我们连续三个上午安排了「教育训练」，邀请到「公益平台文化基金会」严长寿董事长，以及「丽致集团」前中国区总经理范希平先生，来为同仁上课，主题是「服务」。
课程内容可谓句句精辟、字字珠玑，这真是孕医同仁们的荣幸！
民众来到医院，都是期盼能获得好的疗效，也希望看到「权威」的医师。因此，医护人员工作久了，说话的口吻难免也会像是「权威」人士，容易缺乏同理心，也忘了「服务」的初衷。
感谢这次范先生和严总裁分享他们多年的服务经验。我希望能藉此激励同仁，除了要具备专业技术外，也要养成专业的服务态度。
进一步将这样的态度内化为孕医同仁的行为准则，形成我们可以传承的文化，为民众提供更安全、细致的服务。